CÓMO REALIZAR UNA COMPRA
Bienvenido a la tienda virtual de “El Cervecero”. Ofrecemos una gran variedad de cervezas de todo tipo procedentes de los principales países productores de cerveza y otros productos relacionados con la cerveza.
Nuestra tienda física se encuentra en el local 103 del Burgocentro I
Avda. Comunidad de Madrid 41, Las Rozas de Madrid
Autobuses: L1, 621, 623, 624, 625ª, 626 y 627
Cómo realizar una compra
Pedido mínimo a través de Internet: 30,00€* (gastos de envío no incluidos). Sólo se hacen entregas en España (excepto Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).
Proceso de reserva
Para realizar una compra debe añadir en su “cesta de la compra” los artículos que desee adquirir y seguir los pasos que se reflejan en el proceso de compra. Los pedidos realizados mediante nuestro sistema automatizado serán atendidos una vez haya finalizado el último paso del proceso de reserva. Todos los precios incluyen IVA y son válidos salvo error tipográfico. Si existiera algún error en el precio siempre se le avisará antes del envío para que pueda modificar o anular el pedido sin ningún coste por su parte. Los gastos de envío no están incluidos en el precio. El documento electrónico en que se formalice el pedido (albarán) le será enviado por e-mail. Hasta que no finalice la compra podrá identificar y corregir errores en la introducción de datos.
Gastos de envío
Envíos destinos nacionales: 7,50€
Siempre que el pedido sea superior a 30€ el servicio de envío es GRATUITO en el caso de que la dirección de entrega se encuentre en Las Rozas de Madrid (CP.28230, 28231, 28232), Las Matas (CP.28290) o Majadahonda (CP.28220, 28221, 28222).
Usted será informado en todo momento a través de la cesta de la compra de los gastos de envío antes de finalizar su pedido.
Métodos de pago:
ElCervecero.es dispone de 2 métodos para facilitarle el pago: Transferencia Bancaria, o mediante Pago Seguro Electrónico con Tarjeta.
Transferencia Bancaria
Si al finalizar el pedido selecciona esta forma de pago le será enviado un correo con los detalles de la compra y el número de nuestra cuenta bancaria. En cuanto hayamos recibido la transferencia le enviaremos un correo para confirmarle el pago y el envío del pedido a la dirección indicada.
Si elige esta forma de pago, la reserva de su pedido se mantendrá durante los siete días siguientes a la fecha de recepción de su pedido a la espera del pago. Pasado ese tiempo los productos no se consideran reservados y no se garantiza su stock. Recibirá un correo avisándole que se está aproximando el día del fin de la reserva.
Pago Seguro con Tarjeta de debito/crédito
ElCervecero.es utiliza el Sistema de Pago Seguro por Internet con tarjeta para ofrecerle la máxima seguridad y tranquilidad para realizar su compra.
Si dispone de una tarjeta dada de alta en Comercio Seguro podrá utilizar este método con total seguridad y garantía. Si no está su tarjeta dada de alta en Comercio Seguro deberá ponerse en contacto con su banco y solicitar la activación del Servicio de Pagos Seguros para compras Online.
Todos los datos proporcionados en el proceso viajarán encriptados, no pudiendo ser interceptados en su transmisión. Al finalizar su pedido será conectado de forma segura con la página de su banco para realizar el pago.
Proceso de envío
1) Al finalizar el pedido recibirá al instante un correo electrónico comunicándole que su pedido está siendo atendido y el estado de pago en el que se encuentra. Pago pendiente o pago confirmado.
2) Si ha seleccionado el pago mediante transferencia bancaria recibirá un nuevo correo de “Pago Confirmado” en el momento que recibamos su abono.
3) Una vez confirmado el pago, El Cervecero preparará su pedido en el plazo máximo de 48 horas, sin contar fines de semana ni festivos, en cuyo caso se preparará el primer día laborable siguiente. Recibirá un correo informándole de que su pedido ha sido entregado a la agencia de transportes para que le sea enviado. A partir de la recepción de este correo, recibirá su pedido en la dirección indicada.
Si no desea que su pedido sea enviado a su domicilio y prefiere recoger su pedido en la tienda tendrá que indicarlo antes de finalizar el proceso de compra.
Nuestro catálogo le informa en todo momento sobre la disponibilidad de los productos. Si, aún así, en su pedido figure algún producto o productos que en ese momento no se encuentre en stock, nos pondremos en contacto con usted para que pueda modificar o anular el pedido.
La factura correspondiente se adjuntará al envío. Si prefiere que se lo enviemos por correo electrónico deberá indicarlo en el campo de observaciones antes de finalizar el proceso de compra.
Si llegara su pedido con alguna rotura, o la empresa de transportes perdiese el paquete, El Cervecero hará un reenvío inmediatamente sin coste alguno para usted. En caso de recibir un paquete con una rotura en el interior tiene un plazo de 24 hrs para avisarnos para que podamos gestionar la incidencia, pasado este plazo no nos podemos hacer cargo.
Consulte los derechos del comprador y la política de devoluciones en “Política de devoluciones”. La mayoría de nuestros productos requieren que el comprador tenga la edad mínima de 18 años. El comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra. Consulte “Aviso legal”
Derechos del comprador y política de devoluciones.
Para la devolución del pedido el comprador dispone de siete días después de la recepción del mismo. Tendrá que ponerse en contacto con ElCervecero.es a través del teléfono 916318779, mediante un correo electrónico a contacto@elcervecero.es
La devolución del pedido se realizará en su embalaje original, adjuntando la factura y con los portes pagados. Se procederá a la anulación de la factura y la devolución del importe pagado una vez se haya podido comprobar el buen estado de los productos. Si no estuvieran en buen estado los productos se le devolverá el pedido al comprador con portes debidos.
Para cualquier duda relacionada con la devolución de productos póngase en contacto con nosotros en el tfno: 916318779 o mediante un e-mail a contacto@elcervecero.es
Obligaciones del usuario y/o cliente.
El usuario y/o cliente de ElCervecero.es se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a la página ElCervecero.es.
La mayoría de nuestros productos requieren que el comprador tenga la edad mínima de 18 años. El comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra. Consulte “Aviso legal”
